上周法拉盛一个客户倒车出车位时,被旁边的柱子轻轻蹭了一条划痕。
他以为几十块解决,结果修理厂直接报价 $1800。
他急得不行,担心:
会不会涨保险?
能不能赔?
要不要叫警察?
我让他先别慌,按照我让他拍的 7 张照片(刮痕特写、角度、位置等)上传。
我帮他:
✔️ 报案
✔️ 提交材料
✔️ 与 adjuster 沟通
✔️ 要求按市场价审核维修费用
最后结果:
$1800 全额赔付,保费不涨。
客户直接说一句:
“如果我当时没问你,我可能真的就自己掏钱了…”
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